Consumidores reaccionan al cambio de cuotas a maletas por Southwest Airlines
A partir del 28 de mayo, los viajeros que usan la aerolínea Southwest, se les cobra una cuota por maleta. Siendo parte de su plan de transformación, para mejorar el servicio a clientes, y poder mantener un mismo nivel de competencia con otras aerolíneas.
Que Southwest Airlines era la única aerolínea en este aeropuerto que no cobraba cuota por maletas. Según la misma aerolínea, gracias a esta cuota la Southwest puede contratar más empleados e invertir en otras comodidades, para brindar un mejor servicio a sus clientes.
La señora Trina Long, nos dice que ella viaja por Southwest Airlines para poder viajar con varias maletas, aunque dice que seguirá viajando por esta aerolínea, le decepciona saber que ahora se incluirá un costo por maleta.
“Pues estoy triste y decepcionada, y era algo que me gustaba mucho de esta aerolínea, pero bueno, lo extrañaré”, agrega Trina Long, viaja por Southwest Airlines.
Nicolás Mirman, es director comercial de aeropuerto de Harlingen, nos dice que los miembros del programa de viajeros frecuentes, conocido como Rapid Rewards A-List preferred, pueden volar con dos maletas gratis. Y los del plan básico, pueden viajar con una maleta gratis.
“El desafío de ellos ha sido poder diferenciarse y al mismo poder producir la suficiente cantidad de revenue, de ingresos para poder mantenerse competitivos”, agrega Nicolás Mirman, dir comercial de Harlingen Airport.
Southwest Airlines anunció que el costo por la primera maleta registrada es de $35, y la segunda $45.
Se aplican límites de peso y tamaño.
Para más información de las nuevas cuotas por maleta, puede ingresar a southwest.com
Las nuevas cuotas se aplicarán desde el jueves 29 de mayo en todos los vuelos de Southwest. El equipaje de mano y mochilas portátiles seguirán siendo gratis. Se recomienda que para cuidar su bolsillo, viaje solo con lo esencial.