Valley International Airpot en Harlingen recibe premio por su calidad de servicio al cliente
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Valley International Airport en Harlingen recibió el galardón de la 'Copa de Clientes' a manos de los directivos de la American Airlines por su excelencia en el servicio al cliente en el segundo trimestre de 2023.
"Tenemos un equipo de manejo aquí en el Aeropuerto de Harlingen y formaron parte de una competencia y su desempeño contra 52 estaciones de tamaño similar y en el segundo trimestre vencieron a esas otras 52 estaciones en términos de desempeño aéreo", dijo John James, directivo del servicio al cliente de American Airlines.
El galardón es entregado por American Airlines cada trimestre y reconoce los aeropuertos de toda la red que han demostrado excelencia en áreas como la experiencia de embarque, las demoras, la gestión de demoras, las interacciones a bordo y el manejo de equipaje entre otros.
"Han crecido doble dígito años tras año y aparte lo que estamos celebrando hoy no es solo el crecimiento sino el estándar de servicio que han logrado", expresó Nicolás Mirman, director de operaciones del Aeropuerto de Harlingen.
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