Ciudad de McAllen crea Chatbot para ayudar a residentes
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La inteligencia artificial se pone al servicio de la comunidad en la ciudad McAllen. Actualmente, a través de un chatbot, los habitantes y visitantes podrán hacer preguntas o peticiones de manera sencilla.
Según el director del proyecto, Marco Tobias, la idea surgió desde hace tiempo con el fin de ofrecer diferentes alternativas de servicio al cliente, además de la aplicación que ya funciona y la línea telefónica.
"Es un nuevo chatbot operado por Inteligencia Artificial al cual le puedes enviar mensajes de texto o puedes acceder en mcallen.net para usarlo desde allí y hacerle preguntas, enviarle mensajes, enviar peticiones, 24 horas al día", comenta Marco Tobias, director de McAllen 311.
Ahora, usted en casa podrá enviar mensajes de texto al 62311 o ingresar a la página web mcallen.net para resolver sus dudas de manera más sencilla.
Es importante aclarar que no será un chatbot en directo, sino que se le envía una pregunta y el sistema les contestará enviando el link donde lo pueden hacer. Si la pregunta se envía fuera de horario laboral, la respuesta llegará al siguiente día hábil.
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