MERCEDES - Es noviembre y las renovaciones para la casa de los Medrano, que comenzaron en febrero, no están completas.

Esteban y Nora Medrano dicen que pagaron a Loya’s Remodeling & Mobile Home Services $35,000 de los $55,000 que se necesitarían para remodelar su hogar.

"No vivo en mi casa. Yo pago el alquiler, pago el almacenamiento de mis muebles y eso me quita una gran parte de mi salario", dice el esposo. "Está en el contrato; ¿Ocho o nueve semanas, pero ocho o nueve meses? Eso es otra cosa.”

Nuestro equipo de noticias contactó al dueño de la compañía, Lee Roy Loya.

Loya rechazó una entrevista pero se puso en contacto con la pareja. Él dice que la remodelación estará lista en tres semanas.

Una vez que los Medrano presentaron una queja ante el Better Business Bureau, la portavoz de la organización dijo que el negocio ya estaba en su sistema.

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